愚人之友的部落格

【從您的眼裡看見我的價值】by居家服務員黃芬琳

    從事居家服務的堂姊介紹了這份工作，我便來到愚人之友基金會從事居家服務員，至今已經三年多。居家服務是由居服員到案家提供身體或家務服務，由於我本身個性內向害羞，又是一個不擅長言詞的人，當初家人懷疑我是否能勝任這份工作，尤其不同的家庭有不同的狀況，要怎麼去克服呢？在接觸工作的一段時間後，發現居服員不只是要有服務技巧，還需要備有耐心、同理心及包容心，才可以面對不同的狀況。

   居家服務是份辛苦的工作，每天必須在外不停地奔波，在炎熱的天氣，全身汗如雨下，還是要持續服務；下大雨時，就算視線不佳，也必須在路上穿梭；當寒流來襲，隔天還是得一早起床，騎著機車到迎向風面。除了天氣的挑戰外，還必須去面對每個案家的問題，都在時時刻刻的考驗我，讓我必須克服它。

   居家服務的工作挑戰性極高，當我產生工作倦怠時，也曾經想到放棄。但這時我的腦海就會想起一些長輩真誠的感謝，讓我知道自己的努力是有意義的，並且有被人看見，是我堅持這份工作的動力。我感謝每一位被我服務過的長輩，因為在他們身上看到、學到不同的人生經驗，也豐富了我的人生。照顧這條路並不好走，期許自己能在工作上不斷努力，抱有不滅的熱誠，繼續加油！